CJ Логистика · ответы на вопросы
FAQ по доставке из Китая
Разложили частые вопросы по этапам: расчет, выкуп, доставка, документы и офис. Если ответа не хватит, можно сразу перейти в калькулятор или отправить задачу менеджеру.
Расчет и параметры
Что нужно для предварительной стоимости и почему калькулятор просит вес, объем и город.
Можно ли рассчитать без точного веса и объема?
Да. Если точных параметров нет, отправьте фото, ссылку, примерное количество и город доставки. Менеджер подскажет, что уточнить у поставщика, а калькулятор даст ориентир, когда появятся вес и объем.
Как считается объем груза?
Если объем известен, укажите его сразу. Если нет — введите длину, ширину и высоту в сантиметрах, и сайт сам посчитает м³. Объем нужен для плотности, а плотность влияет на тариф.
Почему цена предварительная?
Итог зависит от упаковки, категории товара, фактического веса, маршрута и способа доставки. Поэтому калькулятор показывает ориентир, а менеджер финально проверяет данные перед запуском поставки.
Выкуп и поставщики
Что происходит после ссылки на товар и как мы работаем с площадками Китая.
Вы можете выкупить товар с 1688, Taobao или Alibaba?
Да. Мы связываемся с поставщиком, уточняем характеристики, проверяем счет, оплачиваем товар и принимаем его на складе в Китае.
Можно ли отправить только фото товара?
Можно. Фото помогает понять категорию и внешний вид, но для точного выкупа лучше добавить ссылку, количество, размер, цвет, материал или примерный бюджет.
Что такое консолидация?
Это объединение товаров от разных поставщиков в одну отправку. Так удобнее контролировать партию, упаковку, маркировку и итоговую логистику.
Сроки и маршруты
Когда выбирать авиа, когда транспортную доставку и что влияет на сроки.
Сколько идет доставка из Китая?
Авиа-доставка обычно идет от 7 дней. Транспортная доставка — от 20 дней. Точный срок зависит от товара, упаковки, маршрута, загруженности границы и города получения.
Когда выбирать авиа-доставку?
Авиа подходит для срочных, компактных и более дорогих товаров, когда скорость важнее стоимости. Если бюджет важнее срока, чаще выбирают транспортную доставку.
Какие товары можно привезти?
Часто везем одежду, обувь, товары для дома, аксессуары, комплектующие, оборудование, упаковку, образцы и партии для маркетплейсов. Нестандартные категории лучше заранее показать менеджеру.
Белая доставка и ограничения
Когда нужны документы, код ТН ВЭД, пошлины, НДС и сертификаты.
Чем карго отличается от белой доставки?
Карго — более простой формат доставки для многих коммерческих партий. Белая доставка идет с документами, расчетом пошлин, НДС, подбором кода ТН ВЭД и таможенным оформлением.
Какие товары могут быть с ограничениями?
Ограничения могут быть у товаров с аккумуляторами, брендами, жидкостями, косметикой, медицинскими изделиями, химией, оборудованием и товарами, требующими документы. Перед выкупом лучше отправить ссылку или фото.
Можно заранее понять, нужна ли сертификация?
Да. Для первичной проверки нужны описание товара, материал, назначение, фото и код ТН ВЭД или ключевое слово. Финальное решение подтверждается по документам и требованиям к конкретному товару.
Оплата и консультация
Как связаться, приехать в офис и что подготовить перед встречей.
Как происходит оплата?
Доступные варианты оплаты зависят от задачи: выкуп, доставка, белая поставка или консультация. Менеджер заранее объясняет курс, сумму, этапы оплаты и документы.
Можно приехать в офис в Москве?
Да. Офис находится по адресу Наметкина 14к2. Прием по рабочим дням с 10:00 до 17:00, по предварительной записи на консультацию.
Пришлите фото, ссылку или описание товара
Менеджер подскажет, какой формат доставки подойдет и какие данные нужны для точного расчета.